方案中心

第一章 系统概述

1.1 建设背景

1.1.1 行业背景

        目前，大多数商场都有一定的安防建设，如基本的视频、录像、报警等，满足了商场的基本需求，但是随着数字化浪潮的推进，物联网、大数据、云计算、移动互联网、人工智能等日渐成为商场的核心元素，传统的防控已经很难满足当前更安全、更清晰、更智能的要求。且商场中信息孤岛、智能化不够、设备多样化、大数据检索困难、设备维护难、系统稳定性低等问题，已经严重制约了商场智能化高效管理、系统扩建和系统资源的共享和整合。如何通过IP网络、人工智能、大数据等技术提升商场统一管理水平，实现商场高效化、智能化管理；有效提升安全工作管理水平，并逐步为管理部门决策分析、生产调度指挥提供便利成为当前综合体建设的主要课题。

1.1.2 技术发展

       随着安防行业IT化3.0转型的深入，综合体安防向看得清、看得广、看得快、看得稳、看得懂发展，高清视频监控已成为行业趋势，无论是产品成熟度还是设备成本都大为降低，加之商场对监控画面细节要求的不断提高，高清化智能化视频安防系统已然成为行业趋势，改善监控画面清晰度，扩大监控面积，减少死角，做到商场场景全覆盖，细节可查看，系统在不同的应用场景，根据其不同特点与需求，配置具有对应功能的智能摄像机，在满足原有的基本功能外，实现更多特殊功能，同时改善商场监控中心显示设备，实现对高清监控画面的呈现支撑，便于发现监控细节。

1.2 需求分析

1.3 建设目标

1.3.1 系统目标

       针对当前商场安防系统中子系统越来越多，多套系统相互独立、信息孤岛、信息条块化严重，监控系统清晰度不足，商场实时整体数据分散、数据利用率低，商场智能化技防程度不足，导致需要大量的人力物力等问题，通过新的安防体系建设帮助商场拉近管理距离、提高管理效率、规范物业行为、防范安全隐患。进而帮助商场提高管理效率、全面透明化管控。使管理层明确了解相关业务进展的实时情况，将管理做到“看的清，看得懂”。 

1.3.2 建设内容

1.3.2.1集中管理

       通过综合平台对商场内的视频数据进行集中管理，横向关联原本独立运行的、信息屏蔽的一键报警、智能周界等诸多系统。解决各系统相互孤立，报警信号无法联动等问题。

      对商场内的各点位、出入口进出的车辆以及通行人员进行集中管理和记录，在提高运行效率的同时极大的节省人力资源，有效的保障了商场的安全。

1.3.2.2可视运行

      建设以视频管理为核心的可视化中心，通过深度智能算法进行各类事件报警并结合可视化界面，增加对前端信息的掌握程度，迅速对所触发事件进行有效处理。

1.3.2.3全面管控

      针对人员、车辆、事件三类管控对象，依托高清、智能AI等新技术，实现对人员的智能管理、车辆的智慧管控、事件的有效处置。

1.3.2.4纵深防护

       整个智慧安防系统建设建设一套纵深防护体系，构建指挥安防的三道防线：

             第一道防线：商场周边道路、主要路口、开阔场地等公共区域。该部分区域主要采用全景摄像机、高速球型摄像机、人脸抓拍摄像机来实现对区域内的人员、车辆的管理。

            第二道防线：商场、办公楼、写字楼等建筑物出入口。在建筑物入口的安装宽动态摄像机、人脸识别抓拍摄像机、速通门以及人脸门禁等设备，实现对进出人员的管理、过人记录留存。

           第三道防线：建筑物内部。安装在楼梯通道等位置的低照度摄像机，安装在电梯轿厢的电梯专用摄像机，以及室内半球摄像机等不同类型的摄像机来实现相应区域内的监控。

1.3.2.5智能升级

       运用AI、AR、安全管控等时下的一些备受关注的新兴技术，对传统安防系统进行智能化的武装，完成智能化建设。

             AI：基于图片和视频的深度学习算法，让人脸的识别、抓拍和比对，以及行为分析等技术的准确率大大提高。

            AR：通过利用地图标签标注技术，将人眼无法感知的资源以标签的方式叠加到高点实况画面中，相比实况能获得更多信息反馈与临场感，让指挥更高效、更精确。

            安全管控：作为安防业内唯一一家拥有全面安全防护系统的厂家，本着进不来、黑不掉、看不了、拿不走、逃不掉的五个安全原则，时刻保护客户的数据、网络、应用、资产等维度的全面安全。

1.3.3 设计原则

          为了达到国内领先的目标，该系统设计应该充分考虑系统的合理性、先进性、实用性、可靠性、稳定性和可扩展性的原则。

1.3.3.1合理性原则

          为了保证整个系统从设备配置到系统构成的合理性，系统设计根据实际状况和建设治安防控系统的具体要求，充分满足用户在使用中的各项功能要求。为了保证系统的顺利使用以及与已建成系统集成的顺利进行，本系统的建设需要提供开放的软件接口，提供底层的API，从而为将来开发出实用而简易的集成软件，完成系统集成打好基础。

1.3.3.2先进性

          当 前计算机及通信技术高速发展，使得系统的设计不但要考虑充分利用当前的最新技术，而且还必须考虑随着技术的进一步发展，能在系统中不断融入新技术，使系统始终充满活力，始终保持一定的先进性。在视频监控系统的设计中，对所有设备和相应软件的设计中，应该选用国际先进的视频监控设备和系统，从而既保持传统监控系统图像质量高的特点，同时能够彻底解决监控系统数字化、网络化过程中的瓶颈问题，真正实现国内先进水平的目标。

1.3.3.3实用性

          系统的建设应以实用性为基本原则。系统功能必须满足监、控、存、查、管、用的基本要求，硬件和软件平台界面友好、易学易用、使用方便、图像清晰；采用统一的系统标准和通信协议，使整个系统中各个子系统间能互联互控，充分发挥整个系统的功能。

1.3.3.4可靠性

       保证安防监控系统安全、正确地完成相应功能，保证系统的完整性、正确性和可恢复性，系统的不稳定因素要从硬件、软件系统协同运行中给予充分的防止。如有发生也应做到可即时地恢复，所有产品均具有正式的出厂合格证明和权威机构的质量认证。

本系统的规模无论在网络、系统平台，还是在系统应用方面都具有相当的规模，系统的运行可靠性是主要性能之一。保证对系统提供24小时不间断服务。

系统的可靠性主要表现在以下几个方面：

           1.前端采集系统的可靠性       2.信号传输系统的可靠性    3.数字编解码系统的可靠性     4.视频存储系统的可靠性     5.管理服务器的可靠性

           6.网络系统的可靠性              7.软件系统的可靠性            8.系统在设计上采用以下容错办              9.后备电源系统

          10.主要设备的备品、备件     11.RAID 5容错机制             12.硬盘MTBF≥10 万小时                      13.图像数据远程复制技术

1.3.3.5可扩展性

       可扩展性原则主要体现在系统横向和纵向的扩展能力上。在系统横向扩展方面，智能视频监控系统在满足当前视频监控需求的基础上，应该非常方便的扩展容量，可方便实现更大容量的视频监控系统。在纵向扩展方面，视频监控系统具有良好的兼容性和通用的软硬件接口，用户可在其基础上进行二次功能开发（如图像智能分析等）。

        随着系统以后的扩展，用户容量将会不断扩大，新的业务功能的要求将会层出不穷。这要求系统具备良好的可扩展性，所以在系统建设的初期，首先立足于近期的应用需求进行系统配置，而以系统的可扩展性来保证今后5~10年内的发展需求。

       系统的各个组成部件选用标准的硬件和软件，各个子系统的设计模块化，使系统可以通过模块堆叠的方式进行扩展；各部分、各小系统的接口规范化，从而使软、硬件能够平滑升级或更新，网络节点的增减对网络性能的影响不大。系统的可扩展性主要表现在以下几个方面：

       1.管理系统的可扩展性            2.存储系统的可扩展性        3.网络系统的可扩展性   4.智能分析系统的可扩展性    5.外围设备的可扩展性         6.应用软件系统的可扩展性

1.3.3.6安全保密性

          整个信息系统安全的问题，是系统建设中一个优先考虑的关键，所以整个系统数据要充分安全，要严格实行操作按级管理，对关键数据实施特殊保护，各种操作要做好记录，便于查找。图像传输网络的建设需符合公安部的有关规定，充分考虑网络的安全性和保密性。

        由于本系统涉及到对楼宇商场内的实时监控、数据传输量大及使用人员多，故安全性和保密性就显得十分突出和重要。在考虑系统的安全性和保密性时，除应考虑各种外界干扰外，还需在各个环节提供安全、保密措施。系统的安全性和保密性可从以下方面加以保证。

网络的安全性 

         数字图像网络借助于单位数据专网，因此不允许与其他非内部专网进行物理链接。同时设置安全管理设备对内部数据进行保护

软件系统的安全性 

         操作系统级的安全规范必须满足国际C2级标准，可以保证不被身份不明的黑客所攻击。数据库的超级用户帐号即密码由服务器的系统管理员设定，数据库的一般用户帐号和权限由数据库超级用户（数据库管理员）设定。系统维护人员可随时方便地对数据进行备份和恢复。

应用程序级的安全性 

       所有的操作人员进入系统前均应登录自己的帐号和密码，并通过权限管理服务器认证，核对准确后方可进入系统。所有的操作人员均应规定相应的级别及权限，任何越权的操作必须被拒绝。所有的操作、错误均应有日志记录，并可以根据工号或操作查询。除了用户管理的基本资料外，工作人员不得对用户的其它资料和数据进行更改和操作，除非有用户指定授权人的授权。

第二章 总体设计

2.1 设计思路

     商场综合解决方案由：视频管理（视频监控、视频巡检）、人员管理（工作人员通行、重点人员布控、结构化搜索、轨迹寻人）、车辆管理（停车流程智能化、停车场停车指引、车辆事件处理）、智能算法（行为分析、明厨亮灶、人数统计）、事件管理（人员密度告警、温度检测、一键报警、事件全流程管理）、显示及会议（高效会议室、创意商显、监控中心）等六个模块，对商场进行真正意义上得全视频覆盖、全智能检测报警，有效得保障了商场安全，提高商场的安全系数。

2.2 技术架构

           智慧商业综合体解决方案整体架构设计如下：

图   智慧商业综合体解决方案技术架构图

2.3 组网架构

     智慧商业综合体解决方案由视频监控系统、视频巡检系统、人员通行系统、人员管控系统、结构化检测系统、车辆管理系统、行为分析系统、人数统计系统、火点检测系统、一键报警系统、裸眼3D系统、监控室系统组成，设备组网拓扑图如下：

图   智慧商业综合体解决方案拓扑图

2.4 建设内容

2.4.1 视频监控

       视频监控业务主要由前端摄像头、NVR、交换机网络、综合监控一体化平台以及显示单元组成。根据现场实际应用环境的特点和应用需求部署筒机、半球、全球等不同类型的摄像头，更灵活的方式实现对商场各类场景的视频全覆盖。采用NVR的方式进行视频存储，安全可靠，可采用超级265协议进行视频编码压缩，有效的提高了视频存储的时间。后端采用综合监控一体化平台，做到商场视频统一接入和管理，极大的提高了视频的监控效率，并辅以电子地图，能够有效的跟视频监控结合起来更加的直观清晰，方便迅速判断位置。也可以定点、定位的设置前端摄像头轮询的路线，可协助安保人员进行巡检，提高巡检的工作效率。

2.4.2 视频巡检

      视频巡检业务以网络化传输、数字化处理为基础，具有强大的集成能力。前端根据不同的点位采用不同类型的高清摄像机，不仅能够对商场内情况进行实时监控而且还能通过管理平台对前端摄像机进行视频巡检任务设置，前端摄像机会按照设置的时间和镜头预置位，进行巡检操作。这样不仅提高了管理人员对商场运行情况的管理效率，同时商场管理人员可获得更便捷的操作，从而实现更高效的安全管理，提高了商场的安全系数。

2.4.3 人员通行

        人员通行业务由前端的人脸识别终端、门禁以及后端管理服务器组成。实现对通行人员进行管理，实现人员身份、权限的辨别，对通行人员进行管理并存留记录供事后追溯。

        凭借可见光+红外光的双目活体检测算法，可对比在不同光照条件下的成像差别，并结合运动时空关系及光流特征，能够有效的区分真人还是视频或照片，活体检测准确率可达到99.5%以上，为了避免外来人员通过照片或视频进行欺骗，保证安全。

       人员通行业务可以通过人脸白名单方式对人员进行核验。人员在进出时，只需要在人脸识别终端上进行人脸抓拍，人脸识别终端会在前端将抓拍的图片和白名单库中的人员进行1：N比对，并在显示屏上进行文字提示，完成权限核验。

人员通行业务支持根据不同使用场景，提供人脸、刷卡、密码、指纹、二维码等多种认证方式，并支持上述多种方式的组合应用。

2.4.4 人员管控

       人员管控业务由前端视频采集设备、传输网络、视频存储设备，综合管理平台以及显示部分组成。通过在VMS综合管理平台增设各类型人脸库，并发布人员黑名单、非白名单等任务到指定的前端摄像机，前端摄像机进行人脸数据采集并将数据通过传输网络传输到天山NVR中，进行人脸对比分析，当采集到的人脸数据同对应人脸库中的数据对比相似度高于某一个阈值时，会触发匹配报警、不匹配报警等，能够对进出商场的人员进行有效的管控，提高了商场的安全系数。

2.4.5 结构化检测

        结构化检测业务以网络化传输、数字化处理为基础，具有强大的集成能力。前端全部采用结构化摄像机，可对机动车、非机动车、行人、人脸进行分类检测抓拍，提取属性信息。管理平台支持属性检索，查询属性记录。不仅提高了对人员和车辆的管理效率，同时商场管理人员可获得更便捷的操作与更智能的决策支持，从而实现更高效的安全管理。

       信息提取部分负责完成结构化摄像机对机动车、非机动车、行人、人脸进行分类检测抓拍，提取属性信息；信息展示部分可展示属性信息，支持属性检索，可查询过人、过车、人脸记录。准确的结构化信息可提高商场整体管理效率。

2.4.6 车辆管理

         车辆出入口通行、停车场业务由出入口抓拍相机、一体化道闸构成，连接到岗亭值守终端，实现对出入口车辆的管理以及停车收费的功能，做到车过留痕，使进出场实况、过车图片、收费信息、过车记录、缴费记录都一目了然。提供灵活的缴费模式、出入口信息数据可视化、多出入口管理等功能，为商场车辆出入口管理提供可靠保障。管理中心对各出入口设备进行统一管理。

        轻电警业务主要由前端抓拍单元、LED信息屏两部分组成，通过前端抓拍单元的通用信息发布功能，实现提示信息、过车信息、违章信息等信息的全自主式的发布。以轻架构的形式实现1秒信息发布、1+1灵活部署（一个前端、一个Led信息屏）、1+X多场景应用。不仅提高了商场的管理效率，而且还能够使商场管理人员获得更便捷的操作，实现更为高效的管理，保障商场安全。

2.4.7 行为分析

         行为分析业务由视频前端采集、传输网络、大屏显示、视频信息管理应用平台等几部分组成，通过在预先设定的监测区域部署高清网络摄像机，配合智能边缘计算服务器对获取的现场视频进行智能化行为分析，若触发事件报警，不仅能够通过前端的摄像头进行语音告警提醒而且还能够将报警信息推送至综合管理平台，对不安全行为进行实时检测告警，预警安全隐患。

        智能边缘计算服务器AIBOX能够对场所内的人员进行人脸识别，如果有陌生人员进入则触发报警，确保只有工作人员才可以进出，提高场所内的安全系数；并且能够对场所内人员打电话、吸烟、未穿工作服等行为进行检测报警，及时提醒人员避免各种不安全行为，对场所内进行烟火识别，检测到异常的环境会触发告警信息，可有效的对商场的火情进行预防。

2.4.8 人数统计

       人数统计业务由视频前端采集、传输网络、大屏显示、综合监控一体化平台等组成。通过前端的人数统计摄像机或人数统计雷达，对出入口进出人员进行人数统计，并将数据上传到综合监控一体化平台进行实时的显示。同时支持人数密度超阈值报警，一旦设定区域中的人数超过设定的阈值，便会触发报警，并将报警信息上传至平台。

人数统计业务同时能够支持进入人数/离开人数/滞留人数的单独及组合报表显示。按统计类型显示区域下各时间段的人流量统计情况，并支持按通道详情显示。支持统计数据导出，并将统计结果以csv文件格式保存在电脑上。

2.4.9 火点检测

       火点检测业务主要包含电气设备高温起火与人员吸烟两方面的检测。

电气设备监管采用双光谱红外热成像摄像机，利用其超温监测，实时监控配电箱内温度；吸烟检测借助智能分析算法对仓库、会议室等室内场景进行智能分析监测，可对抽烟、烟火识别进行识别告警。

2.4.10 一键报警

       一键报警业务主要分为报警前端和报警后端两个部分，报警前端：报警盒、报警箱、报警柱；报警后端：接警台、系统软件包；报警前端和报警后端通过网线连接，组成一个可以直接使用的独立组网；可实现多级接警，前端所有报警设备接入到总控中心，当人员遭遇抢劫、人身伤害等突发事件时，用报警终端发出报警信号，进行紧急报警、求助分控中心并同时将报警信号上传至综合管理平台，结合现场的视频网络，确认现场实际情况，极大程度提高处理突发事件的工作效率，提高办事效率，确保安全，杜绝不安全隐患。

2.4.11 裸眼3D

      LED显示屏作为无缝拼接的优质显示产品，相较传统广告喷绘，显示内容信息更丰富，内容更换更灵活，同时也凭借其灵活的定制安装方式，更能“和谐”地与建筑外墙融为一体。

裸眼3D技术的加入更是成为一张靓丽风景线，同时提升附近商圈整体形象，主要受众包括附近常驻人员，包括商务办公、餐饮消费相关的人群，同时作为商场可通过LED巨幕震撼的裸眼3D效果引流、增流，经自媒体传递创造多元价值。

2.4.12 监控室

         监控室作为视频监控系统的一环，是重要的安保设施，在保障公共安全方面起着非常重要的作用。首先，监控室的设计必须符合高效化的原则，能迅速发现问题、解决问题，为视频监控系统覆盖的区域提供可视化的安全保障。其次，需要符合人性化的原则，要考虑到监控人员的工作环境和工作效率。合理的人性化设计可以提高监控人员的工作效率，减轻他们的工作压力，进而提高监控的准确性和效率。再次，监控室的设计还必须符合安全性的原则。监控室作为安保设施的一部分，它的安全性必须得到保障。因此，在设计过程中必须考虑到监控室的安全性，采取一定的安全措施，防止不法分子的入侵和破坏。最后，监控室的设计还必须符合实用性的原则。监控室的设计不能只注重外观的美观，还必须注重功能的实用性。监控室应该不仅能够满足监控人员的工作需求，也需要具备一定的扩展性和适应性，以便在未来安保需求的变化时能够进行相应的改变和调整。

2.5 方案优势

2.5.1 统一的管理平台

       智慧商业综合体解决方案，采用的是综合监控一体化平台VMS，不仅能够对前端的摄像机进行统一的管理，而且还能够接收管理各种子系统的报警信息，如：火点检测子系统的温度报警信息以及一键报警子系统的求助报警信息。各类子系统同VMS进行有效的结合，由VMS平台进行统一操作管理，有效的解决了因为商场分散造成的信息孤岛、设备分散化等问题，增加了使用人员的便用性，提高了监控的效率。能够对商场的事件等进行高效快速的处理。

2.5.2 健全的监控网络

       智慧商业综合体系统，通过在不同的点位架设不同类型的摄像机，对商场“三道防线”以及对商场内的重要、危险的区域进行视频全覆盖，完善商场的视频监控网络。对商场进行24小时的实况检测，有效的查看当前各点位的实时情况，若遇到紧急事件能第一时间发现并进行处理，同时事后可进行视频回溯取证，提高了商场工作人员的管理解决效率，有效的保障了商场的安全。

2.5.3 高效的人员管理

        智慧商业综合体人员管理包含：工作人员通行、重点人员布控、结构化搜索、轨迹寻人、考勤等，通过前端的人脸门禁、速通门以及人数统计、人脸识别摄像机等实现对进出商场的人员统计、考勤、门禁、黑白名单等功能。通过智能化的设备，提高了人员信息提取、识别的准确度，更加高效的进行人员的管理。

2.5.4 便捷的车辆管理

       车辆管理能够对进出出入口的车辆进行记录和管理，结合自主缴费系统，能够实现车辆的快速通行；违停测速轻电警及雷视一体机业务通过对车辆行驶、停放的违法提醒，规范商场车辆驾驶行为。

2.5.5 智能化的事件预警

        智慧商业综合体方案涵盖各类行为分析、事件检测、火点检测、一键报警等业务，前端设备融合深度智能算法，准确高效的对相对应的事件进行分析、识别、报警。通过多重智能化的事件分析报警，更加有效的提高了商场整体的安全系数。

2.5.6 多样化的综合管理

      智慧商业综合体方案包含人数统计、智能分析、结构化检测以及行为分析等业务。多种丰富的业务能够很好的融合到客户的实际应用场景中，保障用户数据安全，提高用户的体验感。并且前端融合深度智能算法，对一些常见商场应用场景中，如食堂后厨、生产环境下的违规行为进行识别、分析、报警等。有效的提高了商场的安全指数。