方案中心

一、系统概述

1、系统概述

近年来随着我国整体经济实力的提升，人民物质、精神生活水平的提高，对于所生活的环境要求越来越高。而另一方面随着城镇建设速度的加快，导致的城市人口密集、流动人口增加，引发了种种城市建设中的社会治安、重点区域防范等城市管理问题。目前社会治安日趋复杂，社会安全问题不断显现，突发状况频出，不发犯罪突出，手段不断更新,不安定的因素不断上升，针对社会的不稳定因素，就需要平安建设和社会和谐，这对安全部门应对突发事件的处置能力、实战能力、事后侦查能力提出了更高的要求。然而警力增加远不能满足实际需求的发展速度，因此将科技手段转化为直接的战斗力成为了解决该问题的重要手段。

为满足园区安全信息化建设的需求，推出了报警管理方案，实现数字化报警求助与应急管理指挥，可以及时有效的掌握园区安全动态，对求助者以帮助，发现有不良动向的人予以远程喊话震慑，是“创建平安城市，构建和谐社会”的重要组成部分。园区报警管理的现状呈现出多方面的发展趋势和挑战。随着技术的进步，园区报警管理系统正逐步向智能化、网络化的方向发展，但仍面临一些问题和挑战。

2、需求痛点

报警系统在确保园区安全和高效运行中扮演着至关重要的角色，目前传统的报警方式有以下几种：第一是依靠后端的视频监控中心，人为地通过监控画面去发现警情，发现某个现场有紧急情况；第二是前端的工作人员通过电话报警；第三是通过现场的安保人员人力巡逻来保证环境安全。

这些传统的方式最大的特点就是仍然通过人力的方式来值守或报警，因此存在如下的难题：

人力投入大：以上三种传统报警方式都需要投入大量的人力来处理接警；

管理效率低：人力被动进行接警，无法及时发现警情；

报警求助难：无法第一时间能报警求助；

处置能力弱：无法第一时间确认报警地点并进行警情确认，降低了处理速度；

110同步联网难：没有打通与110的同步求助。

急需建设一套报警管理系统，解决报警慢，求助难等问题，改善园区报警管理的现状，提升园区的安全管理水平。

3、建设内容

报警管理系统建设内容如下：

1、实现所有求助点之间的紧急求助、报警、可视对讲、广播，当人员遭遇抢劫、人身伤害等突发事件时，用报警终端发出报警信号，进行紧急报警、求助；

2、接警后端与前端求助点系统联动，实现事件的实时传达、告知、报警，使事件能够在最短的时间内得到处理；

3、总控中心与分控中心、求助点可视对讲和广播等，极大程度提高处理突发事件的工作效率，提高办事效率，确保安全，杜绝不安全隐患；

4、加入巡更系统，采用物联网技术，在园区内按照预定的路线和时间，由指定的巡逻人员对园区进行定期巡查，及时发现和处理各种安全隐患和突发事件，以确保园区的安全和秩序。

二、方案设计

1、系统组网

图  独立组网

系统主要分为一键报警、巡更、视频监控三部分。

一键报警包括报警前端和报警后端两个部分，报警前端：报警盒、报警箱、报警柱；报警后端：接警台、系统软件包；报警前端产生的报警信息发送给智慧物联综合管理一体机，再发送给一键报警的系统软件平台进行处理。

配置说明：报警前端的报警盒、报警箱、报警柱根据具体项目需要选配。报警后端的接警台和系统软件包必配，其中系统软件包只需要配一个，装在客户自己的电脑中。

巡更管理包括巡更前端设备和后端管理界面，巡更前端设备在固定巡更点打卡后，设备会将打卡信息发送给智慧物联综合管理一体机进行记录并形成巡更轨迹。

2、一键报警系统对接情况

图  对接UMS组网

系统软件与UMS直接对接，可以实现如下功能：

1、告警信号可上报UMS，UMS可以显示并区分来自哪个报警源；

2、根据不同来源的告警信息，UMS可以配置告警联动实况上墙或者告警联动摄像机预置位； 

注意：与UMS的对接只有报警信号，不包含音视频。

3、一键报警多级接警

园区中存在多个区域，多个接警点时，各区域首先要进行一个接警的操作，同时这些报警信息也会传送到园区应急指挥中心，由它做统一的管理。

此时可采用分级架构，此时软件是装在最高的一级上，图中也就是园区指挥中心。

如果有时某个区域的接警台无人接听，接听信号可以通过呼叫转移传给上一级园区应急指挥中心进行接警的操作，从而避免了接警的遗漏。

如果说前端这些区域也想对设备进行管理或者查询，软件也是可以做权限下发的。比如给下级下发一个二级权限，局点通过IP地址来访问平台软件，从而对设备进行管理或者日志查询等操作。

图  多级接警架构

多级架构的优势：避免遗漏报警信号且可以给下级做权限下发，但需要整个网络互通。

三、一键报警方案功能

1、一键报警求助与存储

当人员遇到突发情况时，按下报警终端报警对讲键，可快速呼叫报警中心，可和接警台之间进行双向语音对讲，单向的可视化视频画面展示，接警台可以看到现场画面，并且还可以存储现场的接警全过程音视频。

图  一键报警求助

2、呼叫转移

当报警终端呼叫指挥中心超时或遇忙时，系统可以将呼叫转移到其他指定的控制台，系统具有占线转移、关机转移、无响应转移和人工转移的方案策略设定，不错过任何的紧急呼叫。

图  呼叫转移

2、可视化对讲、录音录像

接警台之间可相互呼叫、双向可视化对讲，接警台可与报警终端实现单向可视化对讲。同时系统可对接警谈话内容及报警终端视频画面进行录音录像，记录整个接警及指挥调度过程，即是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据。

图  可视化对讲

4、监听监视及威慑喊话

可利用接警台、系统软件和报警终端以及广播音柱，实时监听、监视园区偏僻角落的现场情况，发现紧急情况，可通过接警台主动发起广播喊话，威慑不法分子。

图  监听监视及威慑喊话

5、应急广播

报警终端以及广播音柱均支持接收定时广播和实时喊话。

出现紧急情况时，可向指定组或所有终端发布处理突发事件的预案文件语音广播，终端均自动接听，提醒工作人员按照预案进行处理。 

图  广播喊话

6、夜间威慑

报警终端的警灯可设置自动闪烁，在夜间可对不法分子起到威慑作用，增加市民夜间行走时安全感。

3.7平台管理

与监控平台对接，有报警求助发生时，报警信号至监控平台，并且可联动监控平台弹出该点位环境视频画面。

四、巡更方案功能

1、系统组网

图 9 巡更系统组网图

本系统由数据巡检器、通讯座/线、信息钮、管理软件四部分组成，附加计算机与打印机即可实现全部传输.打印和生成报表等要求。

2、系统组成

巡检器：射频感应，自动读卡，感应距离5CM左右，坚固耐用，一体胶胆，密封防水，防震、超低功耗设计，电池寿命可以连续读卡10万次，智能5秒自检功能，时间出错记录等。内存10000条记录（可扩容）；巡检完毕后，通过通讯线把数据导入计算机。

通讯座：稳定快速下载并传输智能巡检器数据到PC机，可实现近程（即PC机）USB接口上传。

信息钮：工程塑料密封存储芯片的信息钮，内置不可修改的全球唯一的ID码，依据计划地名位置名称在墙体表面。安全防水，无须电源、无须布线安装十分简单方便。

管理软件：操作简单人性化设计依据现场可多种计划查询、分析、浏览、图形分析、打印表格等设置等功能。

3、配置推荐

（1）巡检器数量推荐

巡检器数量一般按照以下两种方式确定：

①按照安保人员数量确定，每人配置一支巡检器

②按照班次线路确定，一个班次一支或多支巡检器，若一个班次有多条独立线路但又同时需要有人到位巡逻，则按照线路条数配置，一条线路一支巡检器。

例如：某小区有16个保安，分白班和晚班2个班次巡逻，且有A、B、C、D 4个区域（即4条线路），那么可配16支巡检器（每个保安一支）或按线路条数，4支巡检器，交换班次时一并交接巡检器，或每个班次独立使用巡检器（即线路条数×班次）4×2=8个。

保安数量较多的情况下，如需责任到人，可配置人员钮，人员钮是每个保安一个。

（2）通讯座数量推荐

一套巡更系统可多支巡检器共用一个通讯座，若巡检器数量大于10支，建议配备2个及以上通讯座。

（3）巡更布点推荐

一般巡更点的高度在1.6m-1.8m左右，伸手能触碰巡更点为宜，但是也要根据现场的环境来定，有的地方没有依托，只能安装在便于安装的地方。一般巡更点都安装在隐蔽的地方，不便于平常人发现的，减少人的好奇心理而被破坏的因素。而巡更点的安装位置在于规定保安巡更的时候，按照什么样的路线去走，巡更点就安装在保安必须要到的关键点上，防止走近路，甚至不去的地方。

布点时只需考虑什么地方需要巡逻，就安装一个地址点，如一些进出口、车库进出口、巡逻死角、转角、楼道尽头、各主要路口等地方，没有特殊要求。以下几点可作参考：

1)直线距离每50米一个点；

2)周边地区或监控死角；

3)重要设施、设备、区域内；

4)主要通道、进出口附近；

5)巡检器每个巡逻班次一根棒；

6)正确布置，保证巡逻线路的合理化。

五、方案优势

系统采用TCP/IP网络技术，纯网络传输，通信不受地域限制，相比传统模拟系统更加灵活实用。

功能全面，可实现终端间双向对讲，可独立控制每个终端播放不同的内容，不仅涵盖传统系统的所有功能，还具备系统权限、任意寻呼等功能；

传输更广，传输距离无限延伸，有网络连通的地方就可以实现对讲，构筑更广阔范围的信息通讯系统；

音质更优，全双工高清对讲，采用先进的回音消除技术，全面消除回声，防止啸叫；内置高灵敏度话筒及喇叭，采用先进的数字音视频技术，广播级音质，声音逼真、清晰、宏亮。

多级接警，可分为报警终端-分控管理中心-二级管理中心-一级管理中心；所有报警的记录均可以存储，可存储音视频画面，整个报警过程可回放查看；

呼叫转移，支持占线转移、关机转移、无响应转移和人工转移等多种报警信号转移方式，保证不遗漏任何一个求助报警信息。

灵活组网：系统支持独立部署，也可对接监控平台，可对接VM监控平台：支持告警信号、音视频的对接；报警系统与UMS直接对接：仅支持告警信号的对接，不支持音视频对接。 

一机多用，报警终端还可以接受广播喊话，接警台可一键对报警终端发送广播通知喊话。