一、方案背景

 《景区游客高峰时段应对规范》（LB/T 068—2017）要求：景区应实时监测客流，进行数据研判与预测预警；《体育场馆信息化管理服务系统技术规范》要求：系统应支持统计进出场馆的人数，支持可按月、日查询进入场馆人员的数量。由此可见，人数统计业务已经成为企业园区、旅游景区、体育场馆、商业建筑等场景建设中不可或缺的一部分。通过客流量数据，可以直接反映出公共场所的运营状况与市场接受度，进而帮助企业或机构更好地理解客户行为、优化资源配置与运营策略、提升服务质量和管理水平。

二、业务痛点

商场、商超连锁门店等需通过客流数据信息对当前的运营状况做评估，但由于缺少数字化、精细化的管理，并缺乏相关数据，因此导致运营策略调整无依据参考。

旅游景区、博物馆等场所在高峰期由于参观游客激增，导致安全事件频发，管理者多为被动应急，客流限流措施较为滞后，无法做到精细化的控制和统计、监管有效性低。场所接待人次、入园人数的情况没有统计也会使得场所运营开放情况难以客观反映，无法进行设施及服务资源的合理安排。

企业园区、工厂等作业场所的重点区域需对空间内人数严控，否则，当出现紧急事故时，由于无法感知人数则会导致救援无序。同时，对于限定进入人数的作业空间，若人员超限，需要及时感知并告警，降低安全风险。‌

三、方案组网

图 1通用园区人数统计解决方案组网图

人数统计解决方案从逻辑上可分为前端采集、传输网络、数据存储、管理平台等四个部分，如上图所示。组网架构分为三种：1、人数统计相机+VMS-U，人数统计相机基于每帧画面的人头肩宽度直接进行人数感知，实现区域人数的分时段、分区域精准监测；2、普通相机+智能NVR+ VMS-U，前端可利旧原有相机，由智能NVR对相机实况进行数据分析，实现区域人数的分时段、分区域精准监测；3、人数统计雷达+VMS-U，雷达

实时跟踪动态目标，统计布控区域内的人数，当人数超过阈值时产生告警。

四、建设内容

人数统计方案可用于旅游景区、文博场馆、商业建筑等人流量管控场景，由智能相机感知分析监控区域内的进出人数、区域人数，以便掌握人流动态信息，可适时制定相关的疏散、应急措施，保障区域内的安全管控工作。

4.1 实时监测

4.1.1 人流量统计

适用于出入口人流量统计等场景，可以对监控区域的进入人数、离开人数、可进入人数、滞留人数、通行状态进行查看，0点将监控区域下滞留人数清零。自行配置人流量统计检测阈值，分别设置严重、中度、普通三种阈值状态， 当达到允许通过的人数后进行报警。

4.1.2人员密度监测

适用于需要进行区域人员密度监测的场景，通过统计区域人数，实时监测通道监控区域内可进入人数、当前人数及区域拥堵状态；自行配置人员密度监测阈值，分别设置严重、中度、普通三种阈值状态， 当达到允许通过的人数后进行报警。

4.2 数据统计

按时间段查看某一区域的人流量数据变化趋势以及详细数据，查询结果以报表形式显示，支持折线图和柱状图报表之间切换。支持进入人数/离开人数/滞留人数的单独及组合报表显示。按统计类型显示区域下各时间段的人流量统计情况，并支持按通道详情显示。支持统计数据导出，并将统计结果以csv文件格式保存在电脑上。 

五、方案亮点

5.1 高清监控  全程监管

前端实时监测园区，如若发生异常情况，可进行视频追溯，便于调查取证，为园区智能化建设提供了可靠的视频来源。通过对人流量统计和人员密度检测的阈值配置，提升系统的主动感知预警能力和处置能力，实现主动预警进而提高园区的智能化整体水平。

5.2 智能算法  人数感知

针对客流量大的场景，设备进行了算法优化，以降低误检、漏检和多检的错误率，通过计算每帧画面中的人头肩宽度，智能相机和智能NVR对检测画面中的人体进行模型匹配，精准识别监测区域内人数，并通过进一步的筛选和去重提升统计准确率。

5.3系统扩展  灵活部署

各个组成部件选用标准硬件，采用模块化设计方法，使系统可以通过模块堆叠的方式进行平滑扩容、升级和更新。无论是前端的高清监控，还是智能分析系统，都可实现便捷扩容、轻量部署，进行人数统计业务的便捷应用管理。